(Reserve recruiting)
Ben je een ondernemende teamplayer en gebeten door authentieke natuurreizen?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Momenteel zijn onze teams compleet maar altijd welkom om spontaan te solliciteren!
Functieomschrijving
- Voor onze kantoren in Londerzeel en Melle zijn we op zoek naar een fulltime of parttime (4/5) travel designer!
- Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.
- Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
- Je berekent offertes, al dan niet op maat.
- Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
- Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
- Je streeft naar perfecte klantenservice én klantenfeedback.
- Je komt terecht in een zelforganiserend team waar je mede verantwoordelijk bent voor het behalen van de eindresultaten. Je kan deelnemen aan aanvullende taken of projecten, afhankelijk van je interesses, talenten en de huidige opportuniteiten binnen het team.
Profiel
- Je hebt een passie voor Scandinavië, Canada of Alaska.
- Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
- Je hebt minimum 1 jaar ervaring in klantenservice/verkoop.
- Je bent communicatief en enthousiast.
- Je hebt een commerciële instelling: je hebt een goede portie ondernemingszin en wordt enthousiast van uitdagende groeidoelstellingen.
- Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit hoog in het vaandel.
- Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
- Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
- Je werkt nauwkeurig en wordt niet afgeschrikt door administratie.
- Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
Aanbod
- Een boeiende job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
- Uitgebreide opleiding en prospecties.
- Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer en autonomie.
- Flexibele werkuren en locatie (thuiswerkoptie).
- Contract (38u/week) van onbepaalde duur. 4/5 is mogelijk in overleg.
- Aantrekkelijk verloningspakket.
- 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.
- Startdatum in onderling overleg.