Travel designer winters Lapland

Ben je een nauwkeurige teamplayer en gebeten door het Hoge Noorden?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

  • Voor ons kantoor te Melle zijn we op zoek naar een fulltime travel designer, met name voor de verkoop van onze winterreizen naar Zweeds- en Fins Lapland.
  • De eerste maanden zal je ingezet worden in een support functie:
    • Het antwoorden van algemene vragen van klanten, als ook bij de aftersales.
    • Het beheren van online boekingen.
    • Het opmaken en verzenden van de reisdocumenten.
    • Het beheren van alle annulatiedossiers.
    • Het maken van eenvoudige offertes in piekseizoen.
    • Het opvolgen en doorsturen van passagiers- en kamerlijsten.
    • Het uitvoeren kwaliteitscontroles: je controleert de gemaakte reservaties en volgt de marge controle’s op.
    • Het programmeren van prijzen in ons boekingsysteem.
    • Het programmeren van praktische reisinformatie in de reisapp.
  • Nadien groei je door naar een volwaardig travel designer, na een uitgebreide prospectiereis.
    • Je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor. Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.
      • Je beheert individuele klantendossiers en volgt deze nauwgezet op vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
      • Je berekent offertes, al dan niet op maat.
      • Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
    • Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
  • Je streeft naar perfecte klantenservice én klantenfeedback.
  • Je komt terecht in een zelforganiserend team waar je mede verantwoordelijk bent voor het behalen van de eindresultaten.

Profiel

  • Je hebt een passie voor winters Lapland.
  • Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
  • Je werkt nauwkeurigen wordt niet afgeschrikt door administratie.
  • Klanten geven je energie! Je bent communicatief en enthousiast.
  • Je hebt een commerciële instelling: je wordt enthousiast van uitdagende salesdoelstellingen.
  • Je draagt klantvriendelijkheid, “echtheid” en kwaliteit hoog in het vaandel.
  • Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilen van het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
  • Je bent stressbestendig en flexibel. Je bent bereid af en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
  • Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.

Aanbod

  • Een boeiende job bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
  • Uitgebreide opleiding en prospectiereizen.
  • Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, teamsfeer en autonomie.
  • Flexibele werkuren en locatie (thuiswerkoptie).
  • Contract (38u/week) van onbepaalde duur. 4/5 is mogelijk in overleg.
  • Aantrekkelijk verloningspakket.
  • 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.
  • Startdatum in onderling overleg.
Vacature categorie: Travel Designer (sales)
Type vacature: Full Time Parttime
Vacature locatie: Melle (BE)
Taal: Nederlands (BE)

Reageer op deze functie

Maximum allowed file size is 1 Mo. Toegestane typen: : .pdf, .doc, .docx