Functieomschrijving
Voor ons kantoor in Nieuwegein zijn we op zoek naar een fulltime Travel Designer, met name voor de verkoop van onze reizen naar Scandinavië.
Je hoofdtaak bestaat uit de verkoop van rondreizen naar Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken en IJsland: je adviseert klanten op maat via e-mail, maar ook telefonisch en in persoon op kantoor. Dit doe je met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding. Je geeft ook infosessies (online en op locatie) aan grotere groepen. Andere werkzaamheden zijn:
- Het beheren van individuele klantendossiers en het nauwgezet opvolgen hiervan vanaf het eerste contact tot en met na de reis:
- Je berekent offertes, al dan niet op maat.
- Je regelt alle reserveringen voor vluchten en lokale services.
- Je stelt de reisdocumenten op en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
- Streven naar perfecte klantenservice én klantenfeedback
- Je komt terecht in een zelf organiserend team waar je mede verantwoordelijk bent voor het behalen van uitstekende eindresultaten in Nederland.
- Je zoekt mee naar de perfecte Customer Journey voor Nederlandse klanten en naar groei mogelijkheden op de Nederlandse markt.
Profiel
- Je hebt een passie voor Scandinavië.
- Je bent communicatief, enthousiast en commercieel ingesteld.
- Je hebt een relevante bachelor- of masteropleiding gedaan.
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in toerisme.
- Collegialiteit en teamwork is voor jou een must.
- Klantvriendelijkheid, kwaliteit en oprechtheid staan bij jou hoog in het vaandel.
- Je werkt nauwkeurig, stressbestendig, proactief en verantwoordelijk.
- Je schrikt niet van een stevige portie administratie en routinewerk.
Aanbod
- Een boeiende functie bij een waarde-gedreven en dynamisch bedrijf.
- Open werkomgeving met aandacht voor welzijn, autonomie, flexibiliteit en zelfontplooiing.
- Inspectiereizen en leuke bedrijfsevenementen.
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuis werken.
- Contract van 39 uur per week.
- Salaris volgens CAO reisbranche.
- 25 vakantiedagen per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.