Ben je een nauwkeurige teamplayer en gebeten door het Hoge Noorden?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Voor ons kantoor te Londerzeel zijn we op zoek naar een support agent.
- Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitscontroles: je controleert de gemaakte reservaties en algemene facturen die binnenkomen.
- Je beheert de algemene mailbox.
- Je ondersteunt het verkoopsteam op zowel de Vlaamse, Franstalige, Nederlandse als Duitse markt back-office met o.a.
- Het boeken van excursies of transport.
- Het maken van offertes en reisbevestigingen voor collega’s.
- Het antwoorden van algemene vragen van klanten, als ook bij de aftersales.
- Het opmaken en verzenden van de reisdocumenten.
- Het beheren van online boekingen.
- Je ondersteunt productmanagers en het inkoopteam voor Noorwegen met;
- Het inputten van prijzen in ons boekingssysteem.
- Het inputten van praktische reisinformatie in onze reisapp.
- Het voorbereiden van praktische informatie fiches van o.a. vakantiehuizen, excursies,…
- Het opvolgen en doorsturen van passagiers- en kamerlijsten.
Jouw profiel
- Je hebt een passie voor onze natuurbestemmingen.
- Je bent een flexibele duizendpoot en allround inzetbaar.
- Je vindt het fijn om administratief te werken, maar houdt er ook van af en toe commerciële taken op je te nemen.
- Je ziet waar werk is. Je neemt de zaken proactief en efficiënt op.
- Je bent nauwkeurig en hebt verantwoordelijkheidszin.
- Je bent een enthousiaste teamplayer. Je houdt van een positieve en collegiale werksfeer. Je draagt de waarde eerlijkheid hoog in het vaandel.
- Je spreekt professioneel Nederlands en Engels.
- Je hebt een bachelor denkniveau.
Wij bieden jou:
- Een uitdagende, boeiende job met leuke collega’s.
- Open en dynamische werkomgeving met aandacht voor bedrijfswaarden, autonomie, ondernemerschap en teamsfeer.
- Flexibele werkuren en locatie (combinatie thuiswerk en kantoor Londerzeel).
- Contract (38u/week) van onbepaalde duur
- Aantrekkelijk verloningspakket.
- 20 dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.
- Startdatum: in onderling overleg
Over diversiteit
Eerlijk is eerlijk:
- Onze gemiddelde leeftijd is 32 jaar.
- Bijna al onze collega’s zijn geboren in België.
- Onze kantoren zijn (nog niet) rolstoeltoegankelijk genoeg.
En dat zouden we graag veranderen. Elke leeftijd en elke afkomst is welkom bij ons.
